商家既不发货,也不退款。打电话商家说是没货,可我已申请退款四天了,联系客服也不回复。请问我怎么办?

更新时间:2021-03-07 14:26:37
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你好,我在快手小店买的东西,商家既不发货,也不退款。打电话商家说是没货,可我已申请退款四天了,联系客服也不回复。请问我怎么办?
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    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
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