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我是退款退货的，快递员把我的单号写错了，快递寄到别的地方去了，卖家没有收到我的退货不肯退款给我，我该
更新时间：2022-12-15 12:40:42
问题描述：
我退货并退款。快递员写错了我的订单号，把它送到了另一个地方。卖家没有收到我的退货，拒绝退还给我。我该怎么办
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协商不能，可以起诉处理
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你好，可向消费者协会投诉
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你好，可向工商行政管理部门投诉
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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
2022-12-15 12:40:42
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