网购没有收到货退款，现在这个快递已签收了，但是商家没有退款，有没有快递单号？物流现在显示是已经签收了，但商家不退款

更新时间：2020-06-28 12:51:24

问题描述：

你好，我有个快递是拒收件，现在这个快递已签收了，但是商家没有退款，现在也是不回信息，这个拒收件有没有快递单号？物流现在显示是已经签收了，但商家不退款，也搜不到店铺，原商品也已经下架，商家不回信息，

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1010466 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2020.05.31 06:47:42

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1021584 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

1. 消费者退货的商品应当完好。
2. 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
3. 退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
4. 如果卖家不退款，这违反了消费者权益保护的相关规定。

2020.06.01 19:31:20

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助623672 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

　　消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。　　12315消费者投诉应该具备的内容　　①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。　　②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。　　③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。　　④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;　　⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

2020.06.28 12:51:24

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

快递拒收退回要运费吗

快递拒收退回要运费吗

你好，快递已经寄出五个月了，退款还没有收到。快递已经签字了。

可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。依据

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购付款后没有收到货如何解决

网购付款后没有收到货如何解决

拒收快递物流显示已签收，但快递已退回，商家说已签收，拒绝退款

邮件已经退货，商家应当退款

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购的快递包裹不见了谁来担责？

网购的快递包裹不见了谁来担责？

我的货物是货到付款，货款给快递了，签收后是假货，还能退款吗，退款是卖家退给我还是快递退

可以要求退............

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购的包裹物业该代收吗？

网购的包裹物业该代收吗？

我是退款退货的，快递员把我的单号写错了，快递寄到别的地方去了，卖家没有收到我的退货不肯退款给我，我该

你好，直接联系快递公司协商。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拒收快递被代签收，退回查不到物流，卖家拒绝退款

可以向网购平台或快递公司投诉

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递企业将不得收寄运单信息不实快递

快递企业将不得收寄运单信息不实快递

商家同意退货退款了，快递单号上传给了商家，快递员会主动来取要退的货吗？

您好！建议与商家联系退货方式。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购古筝破损退货后卖家不予退款

网购古筝破损退货后卖家不予退款

我的快递退回，商家签收，但是没有退款

属民事纠纷...............

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购手机要退货店家邮寄死老鼠

网购手机要退货店家邮寄死老鼠

拒收快递被代签收，退回查不到物流，卖家拒绝退款

可投诉物流与商家。建议协商处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝卖家发货后不肯退款，我也没签收物流，物品还在物流处，卖家不退款怎么办？

向淘宝投诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退货退款后，物流显示卖家已签收，但淘宝卖家却说没有收到货物，怎么办？谁的责任？

打淘宝客服电话，要求淘宝介入

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

代海侠律师

近期帮助 13732 人

判断疾病，这些企业使用ai进行专业医疗行为拥有的医疗资质是什么，如何查询到具体的合规信息

2分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63493 人

农村户口分户条件和规定问题，有孩子一男一女，女儿是否可以单独分户出去

3分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 20450 人

我想找个人去接一下人

4分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63493 人

我想问一下，白鹭湾小区物业一平米1.85元这个价格是不是有点太高了

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 300007 人

上户口为什么要采指母血

6分钟前

吴亮律师

近期帮助 300007 人

你好，我想咨询一下，请了病假，国企单位2个月未给缴纳住房公积金，违法吗

7分钟前

汪明明律师

近期帮助 3094 人

已经关了七天，还在调查属于什么情况

11分钟前

吴亮律师

近期帮助 300007 人

车辆停在小区，别人恶意扔撒上了石子，应该怎么举报够不够寻衅滋事或破坏他人财产帽子叔叔说只能口头教育合

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟