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两天前买的笔记本因为质量问题想退换,因为当时怕麻烦没有商家提供的盒子包装,商家拒绝退换没有包装,这合法吗?
更新时间:2022-04-20 11:47:01
问题描述:
两天前买的笔记本因为质量问题想退换,因为当时怕麻烦没有商家提供的盒子包装,商家拒绝退换没有包装,这合法吗?
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因
产品质量
问题导致退换货时,根据《
消费者权益保护法
》规定,
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-20 11:47:01
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