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你好，我想问一下网上购物，质量问题，商家拒绝处理，怎么办？
更新时间：2022-04-19 15:18:00
问题描述：
你好，我想问一下网上购物，质量问题，商家拒绝处理，怎么办？
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消费者权益保护法
没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费
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，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-04-19 15:12:27
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网购产品出现质量问题的，根据《
消费者权益
保护法》第二十四条和《
产品质量法
》第四十条的相关规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-04-19 15:15:48
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留
证据
，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
2022-04-19 15:18:00
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