我前两天收到在网上买的沙发，我马上和厂家联系退货，但被拒绝，说不是质量问题，我应怎么办？

更新时间：2020-11-09 17:11:49

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你好！我前两天收到在网上买的沙发，安装完后发现有异味，且很重，我马上和厂家联系退货，但被拒绝，说不是质量问题，我应怎么办？谢谢！

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您好，如果存在质量问题的，可以主张退换，如有纠纷的，可以向消协投诉举报，主张您的权益。

2020.11.09 10:09:28

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宋超律师
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。

2020.11.08 19:31:44

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吴中律师
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您好可鉴定具体质量问题进行处理解决即可

2020.11.08 22:41:12

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金世盛律师
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你好，那个网站购买的呢？可以投诉。

2020.11.09 17:11:49

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您好，协商处理或起诉处理

2020.11.09 09:48:49

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王意律师
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是北京的案件吗？什么时候发生的事情？

2020.11.09 08:27:45

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