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昨天在个人实体店买了一件羊绒棉袄，回去让妈妈试穿。不合适，袖子太短。今天跟商家说想退，商家说可以换，不能退。我该怎么办？
更新时间：2022-04-17 10:54:34
问题描述：
昨天在个人实体店买了一件羊绒棉袄，回去让妈妈试穿。不合适，袖子太短。今天跟商家说想退，商家说可以换，不能退。我该怎么办？
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根据我国相关法律的规定，如不是因为质量问题，退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，你可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台给你退的
2022-04-17 10:49:51
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。
消费者
和经营者发生
消费者权益争议
的，可以通过如下途径解决：与经营者
协商和解
；请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-04-17 10:51:19
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