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我在淘宝上买了电子产品，但是有问题，商家不退款。在这种情况下，我该怎么办？我给商家发了视频。产品质量有问题，但我还是坚决不退款。我该怎么办？
更新时间：2022-04-17 07:32:50
问题描述：
我在淘宝上买了电子
产品
，但是有问题，商家不退款。在这种情况下，我该怎么办？我给商家发了视频。
产品质量
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；
消费者
在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2022-04-17 07:28:02
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如果不退款，可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人
民法
院提起
诉讼
。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-17 07:31:38
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提
起诉
讼处理。
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