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你好，顾客在我店买的女包背面的过程中，女包五金件的缺陷把衣服刮坏了，顾客回来要求赔偿怎么办？
更新时间：2022-04-02 03:25:33
问题描述：
你好，顾客在我店买的女包背面的过程中，女包五金件的缺陷把衣服刮坏了，顾客回来要求赔偿怎么办？
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买到缺陷商品，根据《
消费者权益保护法
》第四十条规定，
消费者
或者
其他
受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿
2022-04-02 03:23:03
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你好，建议协商处理
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产品
存在缺陷造成受害人
财产损失
的，侵害人应当
恢复原状
或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
2022-04-02 03:25:33
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