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一个顾客在我们官网购买了一件深色上衣,顾客将这件衣服与其他衣服裤子一起洗,顾客要求赔偿,怎么处理呢?
更新时间:2020-06-21 16:35:04
问题描述:
您好,想咨询一下:一个顾客在我们官网购买了一件深色上衣,顾客将这件衣服与其他衣服裤子一起洗,前天衣物染色了,顾客要求赔偿,怎么处理呢?
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网络购物出现问题,损害消费者合法权益的,消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼,要求卖家赔偿。
2020.06.21 16:35:04
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