我现在跟销售人员说我不买了要他们退钱可是他们不退

更新时间:2022-03-23 20:24:39
问题描述:
现在我告诉销售人员我不会买它,并要求他们退款,但他们没有
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    全额退款的承诺你有没有证据呢?如果有证据的话你可以要求全额退款,但你也需要将货退回,快递费对方承担
    2022-03-23 20:21:07
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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