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你好，我在电视上看到龙祥珠宝八件套才399，买回来才知道是假的，可是那边不给退，我该怎么办？
更新时间：2022-03-15 15:31:53
问题描述：
您好，我在电视上看到龙翔八件套首饰只有399件。直到我买了它，我才知道它是假的，但在那里是不退款的。我该怎么办？
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供
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发票
等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2022-03-15 15:26:07
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。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
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