我在元旦前一天到专卖店买了一件羽绒服，请问我可以找商家退换么？如果商家不退换，我可以找哪些机构投诉？
更新时间：2022-03-12 12:03:00
问题描述：
您好，元旦前一天我在专卖店买了一件羽绒服，但元旦后一周天气很热，所以我一直把它挂在橱柜里，今天（1月8日）很冷。我把它拿出来戴上。但不到半小时，我听到袖子和拉链之间有轻微的摩擦声。经过仔细观察，我发现拉链摩擦的地方有拉丝裂纹。我可以请商人把它退了吗？如果商户不退还，我可以向哪些机构投诉？
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