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今天下午，我买的商品到了，商品磨损了很多，有严重的折痕。我找商家要求退款。他们说我的包装不见了，不退(包装很简单)我就讲道理，然后他们就黑了我，不回我。我自己花钱买了一些没人要的废铁。请为我讨回公道

更新时间：2022-03-12 06:51:27
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今天下午，我买的商品到了，商品磨损了很多，有严重的折痕。我找商家要求退款。他们说我的包装不见了，不退(包装很简单)我就讲道理，然后他们就黑了我，不回我。我自己花钱买了一些没人要的废铁。请为我讨回公道
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2022-03-12 06:50:44
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