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不知情情况下，买了假货给客户，我们该怎么办？
更新时间：2022-03-08 11:38:43
问题描述：
不知不觉中，我们给顾客买了假货。我们该怎么办？
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如果是怀疑自己购买了假冒伪劣商品，那就要先请有关部门的专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒伪劣商品后再作处理。如果当地已成立了
消费者协会
，
消费者
也可直接向消费者协会反映，由消费者协会帮助鉴定、调查，使制售假冒伪劣商品的行为及时得到制止
2022-03-08 11:32:53
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和
经营者
发生
消费者权益争议
的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者
协商和解
；
（二）请求消费者协会调解
2022-03-08 11:36:56
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消费者维权可以向有关
行政
部门
申诉
。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒
商标
的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2022-03-08 11:38:43
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