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网购平台商家违法最初承诺,私自将商品退回。
更新时间:2021-10-01 13:22:51
问题描述:
在知名网购平台进行网购,由于特殊情况需要制定快递,但商户拒绝,表示可以转船。最后,我没有给我任何信息就把它还给了我,这给我带来了很大的麻烦。同时,我不仅对我们人民的网上购物环境深感担忧。目前我已经联系了购物平台的投诉部门,但是没有达成共识。我可以提出法律投诉吗?虽然数额不高,但我希望保护我的权利到最后
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在网络购物中,
消费者
在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与
经营者
协商和解
; 请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2021-10-01 13:22:51
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