在实体店被店员买了2999的杂牌手机,买回来后,发现配置很低,和别人的2000美元的步伐不能相比。第二天,在质量没有问题的情况下,我去商量换别的品牌的手机,卖给手机的店员绝对不换也不退,态度很差。明明

更新时间:2021-07-30 20:25:45
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在实体店被店员买了2999的杂牌手机,买回来后,发现配置很低,和别人的2000美元的步伐不能相比。第二天,在质量没有问题的情况下,我去商量换别的品牌的手机,卖给手机的店员绝对不换也不退,态度很差。明明有三包。
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    以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
    中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2021-07-30 20:17:51
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你好,建议协商解决
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