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我在华为手机专卖店买了一部手机，找商家，不给换，还是不承认是手机质量问题。

更新时间：2018-06-19 11:28:32
问题描述：
我在华为手机专卖店买了一部手机，出现死机卡机，找商家，商家说售后检测后可以退换货，但是手机检测后说出现死机属于正常现象，不给换，死机时间长我拍了视频，他们还是不承认是手机质量问题。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 蒋爱兵律师
    蒋爱兵律师
    服务地区：广西-南宁 137-6844-3988
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    你好，可以向消费者协会反映，或者委托起诉对方。
    2018.06.19 11:28:32
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