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淘宝网购买的洗衣机实际尺寸与说明不符,误差为4、5厘米,卖方让买方承担退货运费100多元,这怎么解决?
更新时间:2021-07-23 16:14:07
问题描述:
淘宝网购买的洗衣机实际尺寸与说明不符,误差为4、5厘米,卖方让买方承担退货运费100多元,这怎么解决?
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消费者
权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-07-23 16:06:05
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