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我在淘宝上买的保健品，商家承诺无效全额退款，现在不退款，怎么办？
更新时间：2021-07-16 16:54:56
问题描述：
我在淘宝上买的保健品，商家
承诺
无效全额退款，现在不退款，怎么办？
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我在网上买了东西有问题，对方不肯退款：对于适用无理由退货的商品，自收到
消费者
退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
经营者
违反上述规定的，将依照《
消费者权益保护法
》，根据情节单处或者并处
警告
、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，处以50万元以下的罚款。
2021-07-16 16:49:46
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