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你好！在宜兴买设备一直有质量问题，机器完全不能使用，要求退货，他不退货。

更新时间：2021-07-11 20:45:03
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你好！在宜兴买设备一直有质量问题，机器完全不能使用，要求退货，他不退货。
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    根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
    1.修理。
    产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
    2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
    3.退货。
    如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
    4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
    另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
    2021-07-11 20:36:41
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    你好！可以向消费者协会投诉
    2021-07-11 20:41:13
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    协商不成可以起诉解决
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