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你好，我买的瓷砖坏了很多，主张退货，对方说只能换，不退货是合理的吗？
更新时间：2021-07-07 15:07:05
问题描述：
你好，我买的瓷砖坏了很多，主张退货，对方说只能换，不退货是合理的吗？
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消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起
诉讼
。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2021-07-07 14:59:41
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你好，可以向
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2021-07-07 15:07:05
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