你好，我们想投诉。我们四市四号旅游住宿室发霉了！什么？什么？厕所的卫生问题太严重了，不能用。找旅行社的人投诉说他们没关系。挂了电话！什么？什么？请求帮助。

更新时间：2021-07-07 08:49:29

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你好，我们想投诉。我们四市四号旅游住宿室发霉了！什么？什么？厕所的卫生问题太严重了，不能用。找旅行社的人投诉说他们没关系。挂了电话！什么？什么？请求帮助。

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正规旅行社应取得由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》，并且旅游业务范围是经过严格核准的；中国公民出境游由国家特许经营，必须在营业执照中注明，否则就是假冒。
目前，我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。
国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游；这其中有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务，未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

2021-07-07 08:33:24

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您好，关于您问到投诉导游的问题。旅游度假者如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准，或未达到国家标准及行业标准的，应收集保存有关证据，要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿，或者向旅游质量监督管理所投诉

2021-07-07 08:43:44

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你好！建议打12315投诉

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