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有顾客在我店里买了商品有质量问题,同意顾客来换货,顾客要求我们送上门请问合理吗?
更新时间:2021-06-20 10:48:35
问题描述:
你好,有顾客在我店里买了商品有质量问题,同意顾客来换货,顾客要求我们送上门,请问合理吗
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2021-06-20 10:21:38
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根据《
消费者权益保护法
》
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-06-20 10:48:35
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