是否有对消费者存在欺骗行为。对于没有硬件问题的产品经销商不给于退货，我就可以要求其全部退货对吗？

更新时间：2019-01-19 10:42:06

问题描述：

额，前几天我在一个经销商买了个华硕电脑（不带系统），外包装上有标签写着只能购买64位系统（实际我咨询华硕客服，那边说该型号电脑也可以装32位系统）这样的话该经销商是否有对消费者存在欺骗行为。还有之后我在该经销商购买了一系统光盘，但光盘上写着该光盘必须随购买电脑发配。之后我还检测出该光盘为非正版的。我能否要求退货

还有那购买的电脑有三包政策，对于没有硬件问题的产品经销商不给于退货，我该怎么办

我在购买电脑时，购买的配件存在盗版行为，我就可以要求其全部退货对吗？(电脑无问题，只是其标签存在欺骗行为）

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2019-01-19 10:38:53

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消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为：《消费者权益保护法》第三条经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

2019-01-19 10:41:56

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消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

　消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
　《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。

2019-01-19 10:42:06

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