现在，消费者普遍要求退货，我和厂家经多次交涉，他们认为他们的产品不存在质量问题，是消费者使用不当造成的，不予退货。请问：我该怎么办？
更新时间：2007-04-12 20:53:10
问题描述：
我在元月1号经销重庆某公司的柴化炉，它是一个新的专利产品，但是，它的实用性不强，我所卖出的产品用户普遍使用困难，而且，产品的实际使用效果与公司宣传存在很大的差别。由于其产生的气体有较强的毒性，使用过程中，使用者会直接接触气体，存在很大的安全隐患。
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