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在a书上买的东西,6号签字,我12号发现错了。我马上反映,说要交换,我13号寄,15号签字,18号之前没有处理。今天24号申请退货也没有处理。现在把东西寄给他们,没有退款。
更新时间:2021-05-23 16:04:35
问题描述:
在a书上买的东西,6号签字,我12号发现错了。我马上反映,说要交换,我13号寄,15号签字,18号之前没有处理。今天24号申请退货也没有处理。现在把东西寄给他们,没有退款。
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《
消费者权益保护法
》第24条明确规定,
消费者
在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、
产品质量
安全问题,消费者可以依据《
消费者权益
保护法》第55条主张退一赔三。
2021-05-23 16:04:35
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