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我在某自营平台买的鞋子，质量不行，我申请退货，但商家说我拆了防盗扣，不予退换怎么办？
更新时间：2021-05-16 10:34:50
问题描述：
我在某自营平台买的鞋子，质量不行，我申请退货，但商家说我拆了防盗扣，不予退换，怎么办？
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2021-05-16 10:23:26
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根据《
消费者权益保护法
》
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-05-16 10:34:50
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