首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在xx网上买了一双鞋。费用是26.9。我没有收到货物。商家让我申请退款，但退款确实是16.9。我联系了商家。他们给我的回复是邮费不会退还。我该怎么办？
更新时间：2021-05-10 18:29:55
问题描述：
我在xx网上买了一双鞋。费用是26.9。我没有收到货物。商家让我申请退款，但退款确实是16.9。我联系了商家。他们给我的回复是邮费不会退还。我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
971742
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击
不正当竞争
的行为，才能使自己的合法权益得以顺利实现。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请
专利保护
，以避免遭受竞争对手不
正当竞争
行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的
行政处罚
。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
2021-05-10 18:23:55
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
904405
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
2021-05-10 18:29:55
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63908
淘宝网上购物，卖家出货，但我没有收到货物，路上咨询服务，差不多10人没有收到货物，我申请退款，客服告
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购退货卖家不签收怎么维权
人身损害赔偿
765
退货卖家运费谁来承担
运费险申诉
收到货以后。跟他那个图片不一样。我就申请退货退款。收到货不退款给我。我该怎么办？
我们马上跟你联系，详细为你解答
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购退货运费险赔偿标准是怎样的
运费险赔偿标准
买了东西，我按照商家发来的地址退货回去了，然后商家说没有收到货，会退款给我吗？不退款给我我应该怎么办
七天无理由退货协商不成的向法院起诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了不合适的衣服，然后退了回来。现在他们已经退货了。如果他们已经收到货物，他们不会退款。联
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了些东西，但是收到货物后，快递邮件跟我买的不一致。我向商家申请退款，但商家要求我在退款前先
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
然后我申请退款。商家以没有收到货品为由不予退款。跟商家沟通没有结果。我该怎么办？
可以投诉的，需要帮助可以联系！
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
955
我在xx网买了一双鞋，我没收到货，商家让我申请退款，和商家联系，邮费不退，我应该怎么办？
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益： 《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
655
我在网上买了吃了没有收到货并退款了，我跟商家联系但卖家拒退款，我如何维权
可以 起诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
是否有法律依据？商业交易行为的法律定义是什么？
需要根据具体情况作出判断
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
460
货到付款已签收发现不对，怎么退货退钱
法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
395
请问12315能否追回消费者被骗的钱？
您好，您说的具体什么情况呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
285
快递延迟2天，怎样要求赔偿？
你好，建议向快递平台投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
315
家庭装修消费者怎样投诉？
你好！你可以向消费者协会投诉或者行业主管部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买二手车说不是泡水车买回来后一年发现是泡水车
可以收集好证据起诉维权
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
无缘无故被投诉多久可以退？
您好！退款时间依据不同的投诉类型而有所不同。对于交易问题，一般在3到7个工作日内可以完成退款。而对于其他类型的投诉，如支付宝被骗或劳动局投诉，处理时间会更长。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
想咨询如何维权。是否走法律途径可以解决？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条
你这个是你的原因取消，得不到支持、。安徽达宁
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
兴安盟律师
同城律师：
乌兰浩特律师
阿尔山市律师
科尔沁右翼前旗律师
科尔沁右翼中旗律师
突泉县律师
扎赉特旗律师
律师解答动态
刚刚
张文诗律师
近期帮助 2495 人
你好我是暑假工我给公司说自己是长期的
刚刚
张文诗律师
近期帮助 2495 人
在合肥参加一个自律挑战，交了6800元，能否要回来
41秒前
湖南二十一世纪律师
近期帮助 21283 人
樱花厨电告我门店侵犯他们的商标权
1分钟前
王冰律师
近期帮助 627 人
别人把我个人图片p成表情包违法吗？可以报警吗
1分钟前
湖北昭福律所律师
近期帮助 8672 人
医院建议瓣膜置换术，病人术后在重症监护室治疗两天后死亡，是否合理？医院是否存在过错？
5分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 72398 人
就是我刚刚在招商e贷上借了一笔贷款完了之客服专员叫我下载什么这个招商e贷app之类的再填资料其中有个
5分钟前
九转律所律师
近期帮助 27261 人
就是我骑电摩没有牌照没有驾照交警叫我交罚款，无证驶罚款
6分钟前
梁慧律师
近期帮助 2029 人
私人老板没有厂名没签任何合同。离职快一个月了拖欠几个月工资没发该去找本地哪个部门
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
