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我还在网上买了一台手机上，店家说成20g运存，回家看过才知道是3G的，或是杂牌手机，我的名字叫他退换货他却没退，这个时候能够警报吗
更新时间：2021-05-04 13:15:53
问题描述：
我还在网上买了一台手机上，店家说成20g运存，回家看过才知道是3G的，或是杂牌手机，我的名字叫他退换货他却没退，这个时候能够警报吗
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《消法》第二十五条
经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2021-05-04 13:09:56
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-05-04 13:15:53
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