我朋友前两天在实体店购买了一款手机，现在我们发现这个手机是杂牌货，回去找他理论，他不愿意退款，

更新时间：2017-08-01 07:54:28

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你好，我朋友前两天在实体店购买了一款手机，现在我们发现这个手机是杂牌货，回去找他理论，他不愿意退款，也不同意换别的牌子手机，只能换同款手机怎么办？

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向当地消费者协会投诉要求处理

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