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购买东西是假的,店铺是淘宝企业的店铺。同一家商店20元300元,标明正品,与详细页面的商品不符。但是卖方有代理权。但是,确实和正品的差距太大,卖方拒绝退货退款。
更新时间:2021-05-04 11:56:33
问题描述:
购买东西是假的,店铺是淘宝
企业
的店铺。同一家商店20元300元,标明正品,与详细页面的商品不符。但是卖方有
代理权
。但是,确实和正品的差距太大,卖方拒绝退货退款。
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费
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,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2021-05-04 11:50:05
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌,买家需要提供
授权书
、进货
发票
等相关凭证。若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通
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向当地市场监督管理局投诉举报。
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