你好！我去年九月十号买了个苹果手机，买的是新机，买回来一直不好用还会死机，我开始怀疑是二手机，苹果手机不是说全国联保吗？我就拿去别的苹果手机店看，他说我这台手机已经过了保养期，

更新时间：2021-02-28 14:21:15

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你好！我去年九月十号买了个苹果手机，买的是新机，买回来一直不好用还会死机，我开始怀疑是二手机，苹果手机不是说全国联保吗？我就拿去别的苹果手机店看，他说我这台手机已经过了保养期，

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一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼

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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

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可以的，可以要求退一赔三。

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