消费者权益保护法的三包是怎么规定的

更新时间：2023-12-26 18:49

消费者权益保护法的三包是怎么规定的

沈虹

广东集智求强律师事务所

律师解答

国家规定的三包具体有修理、更换、退货的保证，给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
一、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
二、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
三、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
四、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
五、产品修理两次仍不能正常使用。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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