医生态度不好去哪里投诉管用

更新时间：2024-01-06 11:37

医生态度不好去哪里投诉管用

马肖萌

　河北世纪方舟律师事务所

马肖萌

律师解答

医生态度不好可以向医院医务科或者医保办投诉是管用的，投诉时应当讲清事情原委，由医院管理部门协调解决，必要时可拍摄视频或者录音留下证据。法律规定，医疗机构应当建立畅通、便捷的投诉渠道，在医疗机构显著位置公布投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式。

法律依据

《医疗机构投诉管理办法》第一条
为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规的规定，制定本办法。
第二条
本办法所称投诉管理，是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动。

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