消费者是否可以就消费纠纷提请仲裁

更新时间：2024-01-06 06:21

消费者是否可以就消费纠纷提请仲裁

赵洁

天津仰先律师事务所

律师解答

消费者是否可以就消费纠纷提请仲裁，要看消费者与经营者是否达成仲裁协议，有仲裁协议的，则可以就该消费纠纷提请仲裁；如果未达成仲裁协议的，双方可以协商处理；协商不成的，可以采取诉讼的解决方式。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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