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消费者权益纠纷
更新时间：2012-01-11 15:27:05
问题描述：
8月分购买了一台戴尔笔记本，现在屏幕出现黑点。开始通过销售商和戴尔维修站联系，维修站凭肉眼和感觉解释是人为造成的，戴尔不提供任何有效检测数据和证明。经过多次协商，戴尔同意换屏。但本人要求换货，戴尔解释换货期限已过不给换货。请问:我可以要求换货吗?又如何要求商家换货呢?
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可以换货，与卖家协商不成，可以向消协投诉，或者到法院起诉
2012.01.10 23:05:29
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吴天春律师
服务地区：浙江-金华
137-5791-5515
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咨询者你好：可以要求换货。
2012.01.11 08:31:25
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庄荣华律师
服务地区：江苏-南京
咨询者你好：可以要求换货。
符合条件，应当可以处理,
2012.01.11 13:27:46
点赞
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