团购券使用受限消费者能否要求退款赔偿

更新时间：2021-10-05 11:42

团购券使用受限消费者能否要求退款赔偿

赖全斌

广东普罗米修（福田）律师事务所

赖全斌

律师解答

团购券使用受限消费者一般可以要求退款，存在欺诈可以要求赔偿。团购券使用受限一般是指受到格式条款的限制，对于格式条款中的一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；提供格式条款一方排除对方主要权利，可以主张该条款无效，其中，存在欺诈的还可以要求“退一赔三，五百兜底”。

法律依据

《民法典》第四百九十七条
有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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