少发漏发算不算欺诈消费者

更新时间：2024-04-04 16:43

少发漏发算不算欺诈消费者

陈岳荣

浙江万申佳律师事务所

陈岳荣

律师解答

少发漏发是经营者故意的，算欺诈消费者；经营者过失造成的，不算欺诈，算违约。欺诈消费者行为构成要件：
1、欺诈方具有欺诈的故意。
2、欺诈方将欺诈故意表示于外部，实施欺诈行为。
3、被欺诈方因欺诈而陷入错误认识。
4、被欺诈方基于错误的认识作出了意思表示，并实施了民事法律行为。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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