买家恶意拒签承担运费怎么办

更新时间：2024-04-01 14:41

买家恶意拒签承担运费怎么办

郭少雄

北京市盈科律师事务所

郭少雄

律师解答

买家恶意拒签承担运费后，可以要求买家付费。买家拒绝的，可以通过以下方法维权：向仲裁协议约定的仲裁委员会申请仲裁；向人民法院提起诉讼；向消费者协会或者依法成立的其他调解组织申请调解；其他。
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理，由于买家自身原因造成的，买家承担运费。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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