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货到付款假货商家不给退怎么投诉
更新时间:2024-04-01 14:49
货到付款假货商家不给退怎么投诉
林上乾
浙江海昌律师事务所
律师解答
货到付款假货商家不给退,可以通过以下方法向市场监督管理部门投诉:拨打12315投诉;登录全国12315平台投诉;直接去工商行政管理部门线下办事处投诉;其他。
市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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