产品质量有问题商家不予解决怎么办

更新时间:2025-01-21 22:58
产品质量有问题商家不予解决怎么办
苏国强
广东国晖(江门)律师事务所
苏国强
律师解答
产品质量有问题商家不予解决,可以向市场监督管理部门投诉,由市场监督管理部门责令改正。售出的产品存在质量问题的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
销售者修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》 第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
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苏国强
苏国强
广东
擅长:刑事案件、债权债务、损害赔偿
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