我新买的手机,出现问题对方不予以保修.
更新时间:2008-10-29 12:44:03
问题描述:
我在**上购买了一款手机后,用了五天时间,在播放音乐时出现屏幕开裂,手写功能失效(完全没有人为因素),在要求卖家换货时,对方以屏幕没有保修为由拒绝免费更换,要另外收取费用。现在还在七天包换服务承诺时间内,要收取费用实在不合理,出现上述问题确实是由于手机自身的质量问题引起的,可以查看实物或通过检测肯定可以确认。
请问我该怎么做?
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