求助律师，假如本人来自广州市从化，请问，在实体店买的蓝牙耳机，包装盒不在了有质量问题可以退吗？

更新时间：2025-08-08 12:06:26

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可以退。根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题，消费者有权要求退货。不及时处理可能导致消费者权益进一步受损，如错过退货期限等。

2025.08.08 12:05:11

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可以退。操作如下：1. 先与商家沟通，说明耳机质量问题并表达退货意愿；2. 如商家拒绝，收集购买凭证，如小票、支付记录等；3. 向当地消费者协会或市场监管部门投诉，附上证据；4. 等待处理结果，必要时可寻求法律援助。

2025.08.08 12:06:07

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常见处理方式为与商家协商退货或投诉至消费者协会。若协商无果，建议选择投诉以维护自身权益。

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