求助律师，假如我是山东省济南市济阳区人，请问，在实体店买的蓝牙耳机，包装盒不在了有质量问题可以退吗？

更新时间：2025-08-06 07:16:14

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求助律师，假如我是山东省济南市济阳区人，请问，在实体店买的蓝牙耳机，包装盒不在了有质量问题可以退吗？

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可以退。根据《消费者权益保护法》，非特定商品如蓝牙耳机，有质量问题可协商退货。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。

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可以退。操作如下：1. 携带耳机和购物凭证找店家协商；2. 协商无果，联系消费者保护协会介入；3. 保留证据，考虑法律途径维权。

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常见处理方式为携带问题商品及购物凭证与店家协商，或寻求消费者保护协会帮助。选择时，先尝试与店家沟通，无果后再考虑外部援助。

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