报名了新东方在学校的课程，交了押金，退押金。学校方面不想给退遇到这种情况怎么办？

更新时间：2025-08-09 03:12:27

问题描述：

报名了新东方在学校的课程，交了押金，现在还没有开课，但是了解到新东方那个学校网上有很多负面消息。现在想退学，退押金。学校方面不想给退遇到这种情况怎么办？

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吴亮律师
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首先，查看报名时的合同或协议，看关于退学和退押金是如何约定的。若有支持退款的条款，可据此与学校协商。若协商不成，收集好交押金凭证、网上负面消息等证据，通过向消协反映、走法律诉讼等途径，维护自己合法权益，要求学校退还押金。

2025.08.09 03:12:27

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朱建宇律师
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可以要求退款，协商不成，直接起诉解决，进一步沟通我，详细解答

2025.08.08 10:15:42

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是否能退押金需根据与新东方签订的合同条款确定。

如果合同中明确约定了在未开课前可无条件退押金，您可以要求全额退还；

如果合同中规定了退押金需扣除一定比例手续费或设定退费时间限制，则应按照合同条款执行；

如果学校方面存在违约行为，如未按约定提供服务或存在虚假宣传，则您可能有权主张全额退款；

若合同中没有明确退费条款或条款存在歧义，可主张按照公平原则协商处理；

如新东方存在重大负面信息，可能影响课程质量，您也可据此提出解除合同并要求退费。

2025.08.08 09:09:33

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依据《中华人民共和国民法典》第496条，格式条款应当公平合理，不得排除或限制对方主要权利。如果新东方提供的合同为格式合同，且退费条款存在不公平内容，您可主张该条款无效。同时，《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款作出对消费者不公平、不合理的规定。若您在签约过程中未被明确告知退费限制，或新东方存在虚假宣传行为，您可依法主张解除合同并要求退费。此外，《民法典》第563条也规定，在合同目的无法实现时，当事人有权解除合同。若新东方存在严重负面问题导致课程无法正常进行，您可据此要求终止合同并退还押金。

2025.08.08 09:10:04

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1、查阅合同条款：仔细阅读与新东方签订的合同，确认其中关于退押金的具体规定，包括时间、条件、手续费等，以便明确自己的权利。

2、书面申请退费：向新东方提出正式的书面退费申请，保留好申请副本及发送记录，作为后续维权的证据。

3、收集相关证据：包括合同原件、付款凭证、宣传材料、沟通记录等，为可能的协商或投诉提供支持。

4、向教育主管部门投诉：如协商无果，可向当地教育局或消费者协会投诉，寻求行政调解。

选择解决方案时，应重点考虑合同的明确性、学校的履约情况以及自身证据的完整性。建议尽早联系专业律师，获取更具针对性的法律建议。

2025.08.08 09:11:17

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1、合同条款不利：例如合同中规定押金一经支付不予退还，或退费需扣除高额手续费，这将直接影响您的退款金额。

2、证据不足：如果您无法提供合同原件、付款凭证或沟通记录，可能导致无法证明退费请求的合理性，从而影响维权结果。

例如，若您仅口头申请退费而未保留书面证据，新东方可能否认收到过申请，导致您无法主张权利；又如，若您无法证明新东方存在虚假宣传行为，可能难以据此要求解除合同。因此，保存证据至关重要。

2025.08.08 09:12:33

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