我在淘宝上买了个衣服，完事又退款了，完事商家直接让我把钱转到一个微信里，退货了，也是已读不回

更新时间：2025-07-25 03:00:57

问题描述：

我在淘宝上买了个衣服，完事又退款了，完事又想要了，完事商家直接让我把钱转到一个微信里，他给我发了一个微信收款码，完了发过来之后码不太适合我给他退回去了，退货了，完事他说两三天之后给我转钱还我钱，反正已经一星期了，也是已读不回

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商家收钱却不退款，已读不回，这侵犯了你的权益。你可以先保留交易记录、聊天记录等证据，接着和商家再次沟通，明确告知他不退款要承担的后果。若沟通无果，可在购物平台投诉他的行为，要求平台介入处理。

2025.07.25 03:00:57

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您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。

2025.07.24 20:48:51

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针对您提到的商家拖延退款问题，首先，报警处理并非直接解决此类消费纠纷的途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您应先尝试与商家协商或通过购物平台介入解决。若商家拒绝退款且平台调解无果，您可以向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维护自身权益。报警一般用于处理刑事或治安案件，而此类消费纠纷更适合通过民事途径解决。

2025.07.24 19:50:20

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若您想通过法律途径解决退款问题，可尝试以下方案：1. 向购物平台提交投诉，并提供相关证据，如交易记录、聊天记录等，请求平台介入调解。2. 向消费者协会（如12315平台）投诉，由协会协助调解或提供法律支持。3. 若调解无果，可准备相关证据，向法院提起民事诉讼，要求商家承担退款责任及可能的赔偿责任。

2025.07.24 19:50:46

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从法律角度看，商家要求私下转账退款的行为不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及电商平台的相关规定，商家应在平台内完成退款流程，不得私自在平台之外要求客户退款。这种行为不仅违反了平台规则，也可能损害消费者的合法权益，如资金安全、证据留存等。因此，消费者应拒绝私下转账要求，坚持在平台内完成退款操作。

2025.07.24 19:52:10

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