净水机水质不达标我想退了找了售后但售后也不说给退也不说不给退，

更新时间：2025-07-22 17:18:42

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吴亮律师
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净水机水质不达标，你有权要求退货。售后态度模糊，你可先收集好水质不达标证据，像检测报告、照片等。接着再和售后沟通，明确表达你因水质问题要退货的诉求。若沟通无果，可考虑向销售平台投诉，或通过诉讼途径解决，维护自身合法权益。

2025.07.22 12:24:42

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王林律师
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你好，无法协商，可以起诉解决

2025.07.22 17:18:42

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刘同发律师
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你好，搜集证据起诉解决

2025.07.22 14:12:27

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针对您提到的净水机水质不达标且售后不明确表态的情况，您有权要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若售后拒绝明确回应，您可依次尝试消费者协会调解、行政部门申诉等途径，必要时可提起诉讼维护自身权益。

2025.07.22 11:32:06

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找法网咨询顾问
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从法律角度，您应准备购买凭证（如发票、收据）、净水机水质不达标的检测报告或证明（如专业机构出具的报告）、与售后沟通的记录（如聊天记录、邮件等）作为证据。这些证据将有助于证明您的购买行为、商品质量问题及协商过程，支持您的退货要求。

2025.07.22 11:33:26

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在处理退货事宜时，您可先尝试与售后明确沟通退货意愿；若协商无果，联系当地消费者协会进行调解；调解不成，向市场监管等行政部门提交申诉材料；若双方有仲裁协议，可申请仲裁；最后，若仲裁不成，准备相关证据向人民法院提起诉讼。

2025.07.22 11:33:57

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