签过合同的时候没仔细看，上面明确写不给底片，底片需要收费，他们不同意说都有录音啥的随便投诉

更新时间：2025-07-16 15:55:12

问题描述：

我拍写真，签过合同的时候没仔细看，上面明确写不给底片，底片需要收费，现在拍完了，没时间去选片，想线上选，他们不同意说都有录音啥的随便投诉

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李琦律师
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关于您遇到的写真底片争议问题，我理解您现在的困扰。从法律角度分析，这种情况需要结合合同约定和行业惯例来看：

首先，合同既然明确约定了底片收费条款，且您已签字确认，原则上该条款对双方都有约束力。但需要注意两点：1)影楼是否在签约时对这类重要条款进行了充分提示；2)底片收费价格是否明显高于市场合理范围。

关于线上选片的要求，法律并未强制规定必须提供线上服务，这属于商家自主经营范畴。但建议您可以：
1. 先查看合同是否有约定选片方式，如无明确限制可继续协商
2. 要求影楼提供完整的服务录音（若其声称有录音）
3. 向当地消协或市场监管部门咨询该收费是否合理

目前建议保存好合同、沟通记录等证据。若对服务质量或收费有异议，可先通过12315平台投诉，由消协介入调解。如调解不成，再考虑其他法律途径。

需要提醒的是，这类纠纷通常标的较小，诉讼成本较高，优先建议通过协商解决。您也可以尝试与影楼协商延期选片或适当减免部分费用。

2025.07.16 11:11:28

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吴丁亚律师
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你好，在河南，摄影底片通常不可以另行收费。根据《河南省消费者权益保护条例》第二十三条规定，摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者，应当妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料，按照与消费者的约定提供服务后，将相关胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料交付消费者，并不得另行收费。若商家违反规定收取底片费，消费者可向消费者协会投诉或通过法律途径维护自己的权益。

2025.07.16 11:16:08

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叶斌律师
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合同已明确约定底片收费，录音无法改变合同效力，建议协商或寻求法律途径解决。

2025.07.16 11:08:33

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张振松律师
服务地区：河南-郑州 167-1285-1212

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你好，请问遇到了什么情况，我们可以为您提供法律方面的帮助

2025.07.16 15:28:51

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徐新科律师
服务地区：河南-郑州 185-3998-1687

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您好，如果是合同上约定过的，就要遵守

2025.07.16 13:32:53

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刘威龙律师
服务地区：河南-郑州 186-2553-6583

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你好，很高兴为你提供法律服务。

2025.07.16 15:55:12

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