通过直播主播让加微信购买东西，东西收到了不合适退货发回去的快递人家不签收也不给退款

更新时间：2025-07-15 10:34:31

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通过直播主播让加微信购买东西，东西收到了不合适退货发回去的快递人家不签收也不给退款

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这种情况可先与主播沟通，说明商品不合适且已按规定退货，要求其签收退款。若沟通无果，收集好直播购买记录、商品不合适的证据、退货快递凭证等，向平台投诉反映，让平台介入处理。若平台处理也没结果，可考虑走法律途径维护权益，比如向法院起诉要求退款。

2025.07.15 10:04:52

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可以先联系平台进行举报反应，尝试协商处理

2025.07.15 09:51:15

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您提出的问题涉及卖家拒绝签收退货且不退款的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有退货的权利，且商家应当履行相应的退款义务。若商家无正当理由拒绝签收退货并拒绝退款，您有权向消费者协会投诉，并可以进一步考虑通过法律途径，如起诉至人民法院来维护自己的合法权益。在此过程中，请保留好购买记录、退货凭证等相关证据，以便在需要时提供证明。

2025.07.15 04:05:09

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从法律角度，为支持您的退货退款请求，您应准备以下证据：购买商品的订单信息、支付凭证、与卖家的沟通记录（包括要求退货退款的沟通）、退货时的快递单号及物流信息、卖家拒绝签收或退款的证明（如聊天记录截图、快递拒收证明等）。确保这些证据清晰、完整，以便在需要时提供有力的法律支持。

2025.07.15 04:06:31

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针对此类纠纷，除了向消费者协会投诉外，您还可以尝试以下途径解决：一是与卖家再次沟通，明确退货原因及要求，看是否能达成和解；二是通过电商平台提供的纠纷解决机制进行投诉和处理；三是若涉及金额较大或情况复杂，可寻求专业律师的帮助，通过法律手段来维护自己的权益。

2025.07.15 04:06:46

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